Política de reembolso

Política de Devoluciones y Reembolsos

Fecha de Entrada en Vigor: 29 de Octubre de 2025

Gracias por comprar en All City Gold. Lea esta política detenidamente antes de realizar una compra.

No se Realizan Devoluciones ni Cambios

Todas las ventas son definitivas. No aceptamos devoluciones, cambios ni cancelaciones una vez realizado el pedido. Revise su pedido detenidamente antes de finalizar la compra.

Artículos Dañados o Defectuosos

En el improbable caso de que su artículo llegue dañado o defectuoso, contáctenos dentro de los 5 días posteriores a la entrega a allcitygold@gmail.com con su número de pedido y fotos del problema. Revisaremos la situación y determinaremos si es necesario un reemplazo u otra solución.

Dirección de Envío Incorrecta

Asegúrese de introducir correctamente su dirección de envío al finalizar la compra. No nos hacemos responsables de los pedidos enviados a una dirección incorrecta o incompleta proporcionada por el cliente. Una vez procesado el pedido, no podemos realizar cambios de dirección ni emitir reembolsos por paquetes entregados incorrectamente.

Paquetes perdidos o robados

No nos hacemos responsables de paquetes perdidos o robados cuya entrega haya sido confirmada por la empresa de transporte. Para obtener ayuda, contacte directamente con la empresa de transporte e incluya su información de seguimiento.

Contáctenos

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